Real Time LiveChat, Personalisierung, Analytics, Leadgenerierung & Kundenmanagement

Constellation Suite

Visualisieren und tracken Sie mit der Constellation Suite von New Elements alle Aktionen Ihrer Websitebesucher und reagieren Sie direkt auf deren Wünsche.

Die komplett integrierbaren Software-Module der Constellation Suite verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz: Real Time Monitoring, umfangreicheres Live Chat, optimiertere Personalisierung, detailgetreueres Analytics, einfachere Leadgenerierung und besseres Kundenmanagement.

Perfektionieren Sie Ihre E-Business-Strategien auf Basis ausgefeilter Digital Analytics Datenerhebung.

SiteViewer

• Echtzeitvisualisierung der Webseitenbesucher

• Angesehene Produkte & Dienstleistungen, Häufigkeit, Browser, Herkunft, Firmennamen uvm.

• Gesamte Besuchshistorie zur Auswertung von Motivation, Verhalten und Bedürfnisse

• Geschaltete Kampagnenauswertung in Echtzeit visualisiert

• eCommerce Tracking in Echtzeit für neue B2B & B2C Geschäftsmodelle

DynamicChat

• Verbesserung der Kundenbetreuung und Erhöhung der Conversionrate mittels LiveChat

• Kommunikation per Text-Chat, Video oder Telefon

• Dank Predictive Chat sehen welche Interessen der Besucher verfolgt

DynamicContent

• Retargeting – Einfache Erstellung von dynamischem und personalisiertem Content anhand Zielgruppenmerkmale

• Unterschiedlichste Parameter zur Zielgruppenansteuerung mit passenden Call to Actions

• Dynamische Empfehlung von personalisiertem Content, Angeboten und individuellen Kaufanreizen

SiteProspector

• Besucherdaten als bspw. Leads direkt ins CRM oder ERP übertragen

• Weitergabe von Sales-Ready-Leads an die Salesabteilung

• Zeiteinsparung und Kostenreduktion durch verbesserte Datenqualität

SiteAnalyst

• Gegenüberstellung von Besuchen, verkauften Artikeln und Dienstleistungen uvm.

• Erstellung eigener Formeln und Metriken, um den ROI direkt zu sehen

• Analyse und Tracking jeder erstellten Kampagne

• Verschmelzung aller vorhandenen On- und Offline Daten